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投诉快接快处长沙开展携手共治畅享消费活动

2018-12-13 15:50:43

投诉“快接快处” 长沙开展“携手共治·畅享消费”活动

湖南3月15日讯(金慧 王莉)今天,长沙市工商局在雨花亭凯德广场、三湘南湖大市场、天虹百货前坪、枫林路通城商业广场等10个地点同时开展了“携手共治·畅享消费”大型宣传活动。

春雨潇潇,活动现场却人潮涌动。在凯德广场主会场,来自工商、质检、食药、烟草、卫生等20个部门和行业协会在现场设点,为消费者答疑解惑,讲解法律法规知识,通过真假商品展示提高消费者识假辨假能力,同时在现场快速受理消费者的投诉举报。

“营业员推荐我办理了4G套餐,却不支持使用4G络,这明显是欺骗消费者。”刘江影女士拿着,在市工商局的宣传点前要求维权,去年4月,她在雨花区东塘联通营业厅购买了苹果5S合约机,因为型号不支持4G络,所以一直没有使用,她要求退机退款。

在场的市工商局工作人员马上将刘女士的情况记录下来,并告诉刘女士,下午就会把投诉信息传递到雨花分局,明天干部会上门了解情况。

“没想到我多次投诉无果,今天竟然这么快得到回应。”刘女士非常开心。

据了解,3月15日当天,长沙工商共接受咨询1365次,受理消费者投诉举报326起,投诉举报热点主要围绕交通工具、通讯产品、家用电器等方面,其中交通工具跃居投诉位。

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